Refus d’assurer dans les réserves autochtones, l'Autorité mènera une analyse approfondie

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AUTOCHTONES. L'Autorité des marchés financiers a pris connaissance de l'enquête journalistique publiée dans La Presse qui révèle, notamment, que de nombreuses compagnies d'assurance refuseraient d'offrir des soumissions dans des réserves autochtones sans même avoir analysé les dossiers. «L'Autorité est très préoccupée par les éléments contenus dans cette enquête. Il s'agit de pratiques en matière d'assurance qui, si elles s'avèrent fondées, sont inacceptables et indéfendables. Face à cette situation, l'Autorité entend mener toutes les vérifications qui s'imposent auprès des assureurs visés dans cette enquête, mais aussi auprès de l'ensemble de l'industrie de l'assurance», indique-t-on en rappelant que les assureurs ont l'obligation de traiter les plaintes des consommateurs. S'il est toujours insatisfait du traitement de sa demande, le consommateur peut demander par écrit à l'entreprise de transférer son dossier de plainte à l'Autorité, qui en fera l'analyse. Si la situation s'y prête, l'Autorité pourrait lui offrir un service de règlement à l'amiable.

Stéphane Lévesque, Initiative de journalisme local, L'Hebdo Journal