困境中掙扎的萬錦市小企業主通過ShopHERE項目重建

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This translation is part of a new initiative to provide content to our Chinese readers. You can find the English version, written by reporter Heidi Riedner and Scarlett Liu here.

新冠疫情使許多企業以前所未有的規模開始轉型,電子商務已然成為領域內的熱潮。

Digital Main Street推出了一個新的項目,名為ShopHERE,由谷歌提供技術支持。項目於4個月前啟動,旨在為因封鎖而陷入困境的企業提供新的生命力。

萬錦市小企業中心表示,在本市的10,840家企業中,約有8300家有資格參加該項目。經理Don De Los Santos希望,到今年年底,至少吸引400家小企業加入ShopHERE。

「新冠疫情從某種程度上激發了創新,使電子商務成為業內發展戰略的基石。」Don De Los Santos說,自今年6月以來,萬錦市政府一直在和ShopHERE合作,為獨立的小企業以及藝術家們提供快速、簡單、免費的網上銷售方式。

「每一家企業都是獨一無二的,所以除了ShopHERE项目本身,我們還提供各種免費的在線研討會和講習班,以及小企業復蘇和數字計畫資金,以期在這個充滿挑戰的時期盡可能的支持當地經濟。」

脊椎指壓按摩師Fiona Chan在萬錦市經營著一家健康中心Unionville Health Centre,她是迄今為止報名參加ShopHERE项目的193名小企業主之一。

Chan說,她以前對電子商務瞭解不多,參加這個項目有許多收穫。「Digital Main street幫助我們擴大了業務範圍,通過Facebook頁面和谷歌評論等增加了網上的知名度,吸引了不少消費者。」

由於被列為緊急服務機構,Chan的健康中心在疫情期間無需關閉,但是要限制和減少工作時間,這使她流失了約80%的客戶。

「我們只被允許接待急症病人或是那些正在經歷劇烈疼痛的人,」Chan說,她是這個由4名脊椎指壓治療師、3名物理治療師和2名按摩治療師組成的團隊中唯一的醫生。

在ShopHERE的幫助下,Chan的生意已經恢復了約80%,但是ShopHERE的工作人員還是會定期查看,確保這家健康中心已經走上了正軌。

Alva De Blue House繪畫工作室的老闆Alva Gao抱著試試看的態度申請了ShopHERE項目。此前,由於參加ZOOM課堂的人數很少,加之她的藝術課程主要面向兒童,大流行期間Gao幾乎失去了所有生意。

對Gao而言,這個項目最重要的好處之一是幫助她打破了語言障礙,因為許多來自政府或主流社會的項目通常不會考慮少數族裔的語言問題。

「我英語說的不好,但是與我對接的ShopHERE項目工作人員可以聽得懂中文,」Gao說,「她教我如何建立和設計一個新的網站,添加不同的功能,並且給了我很多營銷方面的建議。」

現在,Gao的工作室網站比以前好看多了,除了提供藝術課程,還售賣畫作、手工面罩、帽子和圍巾等。

儘管暫時還沒有新客戶註冊她的繪畫課程,但是Gao覺得這是可以理解的,因為在疫情的籠罩下,藝術學習和購買畫作並不是人們最急需的東西。

由於Gao的工作室沒有其他員工,因此一些政府為小企業提供的補助她並不符合條件,但是在房東的幫助下,Gao得到了一些自雇和租金補貼,這在很大程度上緩解了她的經濟壓力。

「我知道還有許許多多像我這樣的微小企業都面臨著很多困難,我很感激收到的所有幫助,只希望疫情能儘快結束,生活可以恢復正常。」

Chan同意Gao的說法,即使有政府的大力扶植,每個人還是要在疫情下艱難度日。「大流行還遠沒有結束,所以我希望政府能以任何方式繼續支持我們。」

Scarlett Liu, Local Journalism Initiative Reporter, Economist & Sun